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Questions fréquemment posées

Toutes vos questions fréquemment posées, répondues.

Mesmerica 360 est une expérience de dôme immersif à 360° assis, incomparable à tout autre.

Un voyage à 360° à travers des mondes réels et imaginaires, cette expérience est une projection en dôme multisensorielle, conçue pour augmenter le sentiment de calme, et offrir un espace pour se détendre et réfléchir avec ses proches, ou profiter seul.

Convient aux enfants de 6 ans et plus

Nous offrons 10 % de réduction pour les familles, groupes et clients réguliers avec les codes promo suivants lors du paiement :

MESMERICAFAMILY Adultes avec enfants
MESMERICAGROUP Pour 6 billets ou plus
MESMERICASOUL  Clients réguliers

Lors de la sélection de vos billets, cherchez le texte « Échanger un bon/coupon » sous le total de votre panier.

Les grands groupes de 30+ personnes sont éligibles à une réduction automatique de 15 % appliquée lors du paiement. Pour les réservations de plus de 100 personnes, contactez notre billetterie.

Les places réservées en fauteuil roulant sont disponibles dans la plupart des lieux, sélectionnez « Ticket pour fauteuil roulant » lors de la réservation pour réserver une place, ou contactez-nous.

Des réductions sont disponibles pour les aînés, les militaires et les étudiants.

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Nous visons à répondre dans les 24 heures, mais nous sommes généralement bien plus rapides que cela.

Aucun stroboscope n'est utilisé lors de la production, mais il y a quelques transitions de lumière très rapides, donc la prudence est recommandée pour ceux qui souffrent d'épilepsie.

Un très petit nombre de personnes trouvent que le divertissement immersif peut provoquer des malaises liés au mouvement.

Notre partenaire de billetterie de confiance Vivenu assure que les paiements de bout en bout sécurisés sont gérés via un canal SSL certifié. 
Cela signifie que vos détails de paiement restent privés et sécurisés tout au long du processus.

Nous ne vous contacterons que si vous avez choisi de recevoir des communications de notre part, et nous ne partageons pas vos détails avec quiconque en dehors de notre plateforme de billetterie, vous pouvez donc être certain que votre sécurité est notre priorité.

Vous pouvez annuler votre achat de billet dans les 30 jours précédant la date du spectacle sans aucun frais, ou ajouter un élément flexible lors du paiement pour vous donner une plus grande liberté de changer de date ou d'annuler.

Tous les billets sont remboursables à 100 % jusqu'à 30 jours avant votre événement.

Contactez notre équipe ici.

Nous avons pour objectif de vous répondre dans les 24 heures, bien que nous soyons souvent beaucoup plus rapides que cela.